El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta de seguridad que afecta a más de 32 mil estufas a gas de la marca Mademsa comercializadas en Chile entre abril y junio de 2026. La medida se tomó tras detectarse una potencial falla en el regulador de presión de gas de origen chino, cuyo mecanismo de sujeción interna podría desalinearse.
El desprendimiento repentino del vástago del regulador puede provocar una liberación de gas que, al entrar en contacto con la llama piloto, genera un alto riesgo de deflagración o incendio. A la fecha, ya se han reportado tres incidentes en el país asociados a este defecto, uno de los cuales terminó en un incendio estructural y otro en fuego directo.
Los modelos afectados son cuatro: Bronze HG15G (15 kg GLP), Onix HG15B (15 kg GLP), HH15B (15 kg híbrida) y HG05B (5 kg GLP). Las autoridades llamaron a suspender inmediatamente el uso de estos aparatos.
Los usuarios que se vean afectados deben contactar a Mademsa para coordinar la devolución del producto en sus centros autorizados u outlets, tras lo cual recibirán un certificado para obtener el reembolso total de su dinero.